ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

Cập nhật lần cuối: 19/08/2026

Chào mừng bạn đến với ESGreen.

Website ESGreen được vận hành bởi Công ty Cổ phần ESGreen (“ESGreen”, “Công ty”, “chúng tôi”).

Điều khoản sử dụng này (“Điều khoản”) quy định việc truy cập và sử dụng website ESGreen, bao gồm các nội dung, tính năng, biểu mẫu, công cụ và dịch vụ được cung cấp thông qua website.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng website, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các Điều khoản dưới đây. Nếu không đồng ý với bất kỳ nội dung nào của Điều khoản, vui lòng ngừng sử dụng website.

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng đối với việc truy cập và sử dụng website ESGreen và các nội dung, tính năng, công cụ hoặc dịch vụ được cung cấp thông qua website.

ESGreen cung cấp các giải pháp công nghệ và dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp trong các lĩnh vực:

• Kiểm kê và quản lý phát thải khí nhà kính;
• Quản lý dữ liệu phát thải và lập báo cáo kiểm kê khí nhà kính;
• Đánh giá và chấm điểm ESG;
• Quản lý, tổng hợp và báo cáo dữ liệu ESG và phát triển bền vững;
• Xây dựng chiến lược và lộ trình Net Zero;
• Các dịch vụ tư vấn và giải pháp liên quan đến quản trị môi trường, khí hậu và phát triển bền vững.

Một số sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể của ESGreen có thể được điều chỉnh bởi hợp đồng, báo giá, thỏa thuận dịch vụ, thỏa thuận xử lý dữ liệu hoặc các điều khoản riêng.

Trong trường hợp có sự khác nhau giữa Điều khoản này và một thỏa thuận riêng bằng văn bản giữa ESGreen và khách hàng, nội dung của thỏa thuận riêng sẽ được ưu tiên áp dụng đối với sản phẩm hoặc dịch vụ tương ứng.

2. Mục đích của website

Website ESGreen được xây dựng nhằm:

• Giới thiệu Công ty và các giải pháp, sản phẩm, dịch vụ của ESGreen;
• Cung cấp thông tin, kiến thức và tài liệu tham khảo về kiểm kê khí nhà kính, ESG, Net Zero và phát triển bền vững;
• Hỗ trợ khách hàng tìm hiểu và đăng ký sử dụng các giải pháp của ESGreen;
• Tiếp nhận yêu cầu tư vấn, yêu cầu demo, thông tin liên hệ và các yêu cầu hỗ trợ khác;
• Cung cấp quyền truy cập đến một số nền tảng, phần mềm hoặc công cụ trực tuyến của ESGreen.

Thông tin được cung cấp trên website nhằm mục đích giới thiệu và tham khảo, trừ khi ESGreen và khách hàng có thỏa thuận khác bằng văn bản.

3. Điều kiện và trách nhiệm của người sử dụng

Khi truy cập hoặc sử dụng website, bạn đồng ý:

• Sử dụng website cho các mục đích hợp pháp;
• Cung cấp thông tin chính xác và phù hợp khi gửi biểu mẫu, đăng ký tài khoản hoặc yêu cầu tư vấn;
• Không sử dụng website theo cách có thể gây gián đoạn, quá tải hoặc ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của hệ thống;
• Không truy cập trái phép vào tài khoản, máy chủ, cơ sở dữ liệu hoặc các khu vực hạn chế của hệ thống;
• Không phát tán mã độc, virus, phần mềm độc hại hoặc các thành phần có thể gây ảnh hưởng đến website hoặc người sử dụng khác;
• Không cố ý can thiệp, vô hiệu hóa hoặc vượt qua các cơ chế bảo mật của website;
• Không sử dụng các công cụ tự động để thu thập dữ liệu với quy mô có thể ảnh hưởng đến hoạt động của website;
• Không sử dụng nội dung của ESGreen cho các mục đích trái pháp luật hoặc xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của ESGreen hoặc bên thứ ba.

Nếu sử dụng website hoặc dịch vụ của ESGreen thay mặt cho một doanh nghiệp hoặc tổ chức, bạn xác nhận rằng mình có thẩm quyền phù hợp để thực hiện việc đó.

4. Tài khoản người dùng

Một số sản phẩm hoặc dịch vụ của ESGreen có thể yêu cầu người dùng đăng ký tài khoản.

Khi tạo và sử dụng tài khoản, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật;
• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và các thông tin xác thực;
• Không chia sẻ tài khoản trái với quy định hoặc thỏa thuận với ESGreen;
• Thông báo cho ESGreen trong thời gian hợp lý khi phát hiện hoặc nghi ngờ có truy cập trái phép;
• Chịu trách nhiệm đối với hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của mình trong phạm vi pháp luật cho phép.

ESGreen có quyền áp dụng các biện pháp bảo vệ cần thiết, bao gồm tạm thời hạn chế hoặc khóa tài khoản, khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép, nguy cơ mất an toàn thông tin hoặc hành vi vi phạm Điều khoản này.

5. Dữ liệu do khách hàng và người dùng cung cấp

Khách hàng và người dùng vẫn giữ các quyền hợp pháp đối với dữ liệu, tài liệu và thông tin mà mình cung cấp cho ESGreen, trừ trường hợp có thỏa thuận khác bằng văn bản.

Khi cung cấp dữ liệu cho ESGreen, bạn xác nhận rằng:

• Bạn có quyền hợp pháp để cung cấp và sử dụng dữ liệu đó;
• Việc cung cấp dữ liệu không xâm phạm quyền của bên thứ ba;
• Dữ liệu được cung cấp có mức độ chính xác và đầy đủ phù hợp với mục đích sử dụng.

Trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, ESGreen có thể xử lý dữ liệu nhằm:

• vVận hành phần mềm và hệ thống;
• Thực hiện các tính toán, phân tích và lập báo cáo;
• Hỗ trợ người dùng;
• Phát hiện và xử lý lỗi kỹ thuật;
• Bảo đảm an toàn và an ninh hệ thống;
• Thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng hoặc quy định pháp luật;
• Thực hiện các mục đích khác đã được thông báo cho khách hàng theo quy định áp dụng.

Trường hợp có thỏa thuận xử lý dữ liệu riêng giữa ESGreen và khách hàng, việc xử lý dữ liệu sẽ được thực hiện theo thỏa thuận đó.

6. Kiểm kê khí nhà kính và kết quả tính toán

Các giải pháp của ESGreen có thể hỗ trợ người dùng thu thập dữ liệu, tính toán phát thải, quản lý nguồn phát thải, tổng hợp kết quả và lập báo cáo kiểm kê khí nhà kính.

Kết quả tính toán phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm:

• Dữ liệu đầu vào;
• Hệ số phát thải;
• Phương pháp tính;
• Phạm vi kiểm kê;
• Giả định và quy tắc tính toán;
• Tiêu chuẩn, hướng dẫn hoặc quy định được áp dụng tại từng thời điểm.

Khách hàng có trách nhiệm bảo đảm tính chính xác, đầy đủ và phù hợp của dữ liệu nguồn do mình cung cấp.

ESGreen nỗ lực xây dựng và cập nhật các công cụ tính toán theo các quy định, tiêu chuẩn và phương pháp chuyên môn phù hợp. Tuy nhiên, kết quả do phần mềm tạo ra là công cụ hỗ trợ việc tính toán, quản lý và lập báo cáo và không mặc nhiên được xem là kết quả xác minh, chứng nhận hoặc đảm bảo độc lập.

Trong trường hợp báo cáo cần được thẩm định, xác minh, chứng nhận hoặc phê duyệt bởi cơ quan hoặc tổ chức có thẩm quyền, khách hàng có trách nhiệm thực hiện các thủ tục tương ứng theo yêu cầu áp dụng.

7. Đánh giá ESG và các công cụ tự động

Một số chức năng của ESGreen có thể sử dụng thuật toán, quy tắc đánh giá, công nghệ tự động hóa hoặc trí tuệ nhân tạo để hỗ trợ việc tổng hợp, phân tích hoặc đánh giá dữ liệu ESG.

Các kết quả này được thiết kế nhằm hỗ trợ doanh nghiệp:

• Xác định hiện trạng;
• Nhận diện khoảng trống dữ liệu hoặc quản trị;
• Theo dõi các chỉ tiêu ESG;
• Tham khảo trong quá trình xây dựng kế hoạch cải thiện.

Kết quả đánh giá phụ thuộc vào dữ liệu đầu vào, tiêu chí đánh giá và phương pháp được áp dụng.

Trừ khi có thỏa thuận khác, kết quả tự động từ hệ thống không được xem là chứng nhận ESG, xếp hạng tín nhiệm, ý kiến kiểm toán, xác minh độc lập hoặc bảo đảm của bên thứ ba.

Các quyết định quan trọng của doanh nghiệp nên được xem xét cùng với dữ liệu nguồn, bối cảnh hoạt động và ý kiến chuyên môn phù hợp.

8. Nội dung liên quan đến Net-Zero và phát triển bền vững

Các nội dung về Net-Zero, giảm phát thải, thị trường các-bon, ESG, kiểm kê khí nhà kính và phát triển bền vững được cung cấp trên website nhằm mục đích cung cấp thông tin và hỗ trợ người sử dụng tìm hiểu các vấn đề liên quan.

Các quy định pháp luật, tiêu chuẩn, hướng dẫn kỹ thuật, hệ số phát thải và yêu cầu báo cáo có thể được cập nhật theo thời gian.

Do đó, thông tin chung trên website không mặc nhiên được xem là ý kiến pháp lý, ý kiến kiểm toán hoặc tư vấn chuyên môn dành riêng cho một doanh nghiệp cụ thể.

Đối với các vấn đề có yêu cầu tuân thủ cụ thể, khách hàng nên sử dụng phiên bản quy định, tiêu chuẩn và hướng dẫn đang có hiệu lực tại thời điểm thực hiện.

9. Quyền sở hữu trí tuệ

Trừ khi có thông báo khác, toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ đối với website và các nội dung do ESGreen phát triển thuộc Công ty Cổ phần ESGreen hoặc được ESGreen sử dụng hợp pháp.

Các nội dung này bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tên thương mại và nhãn hiệu ESGreen;
• Logo và hệ thống nhận diện thương hiệu;
• Thiết kế và giao diện website;
• Bài viết, nội dung chuyên môn và tài liệu;
• Hình ảnh, đồ họa, biểu tượng và video;
• Cơ sở dữ liệu và cấu trúc dữ liệu;
• Bảng biểu, biểu mẫu và mẫu báo cáo;
• Phương pháp, mô hình và cấu trúc đánh giá;
• Phần mềm, mã nguồn và chức năng của hệ thống.

Người dùng được phép truy cập và sử dụng các nội dung công khai trên website cho mục đích tham khảo hợp pháp.

Nếu không có sự đồng ý của ESGreen hoặc căn cứ pháp lý khác, người dùng không được:

• Sao chép hoặc tái xuất bản nội dung với mục đích thương mại;
• Sửa đổi hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ nội dung thuộc quyền sở hữu của ESGreen;
• Bán, cấp phép lại hoặc phân phối phần mềm của ESGreen;
• Dịch ngược, tháo gỡ hoặc cố gắng truy cập mã nguồn của phần mềm, trừ trường hợp pháp luật cho phép;
• Sử dụng tên, logo hoặc nhãn hiệu ESGreen theo cách có thể gây nhầm lẫn về quan hệ hợp tác, bảo trợ hoặc xác nhận của ESGreen.

Nhãn hiệu, logo, tài liệu hoặc nội dung của bên thứ ba xuất hiện trên website vẫn thuộc quyền của chủ sở hữu tương ứng.

10. Dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư

ESGreen tôn trọng quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người sử dụng.

Trong quá trình người dùng tương tác với website hoặc dịch vụ, ESGreen có thể xử lý một số thông tin như:

• Họ và tên;
• Email;
• Số điện thoại;
• Tên doanh nghiệp hoặc tổ chức;
• Chức danh hoặc bộ phận công tác, khi được cung cấp;
• Nội dung yêu cầu tư vấn hoặc hỗ trợ;
• Thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành và bảo vệ website.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật của ESGreen, sự đồng ý hoặc căn cứ xử lý phù hợp và các quy định pháp luật hiện hành.

Người sử dụng có thể tham khảo Chính sách bảo mật để biết thêm thông tin về loại dữ liệu được xử lý, mục đích xử lý, thời gian lưu trữ, quyền của chủ thể dữ liệu và cách liên hệ với ESGreen về các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

11. Cookie và công nghệ tương tự

Website có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự nhằm:

• Duy trì hoạt động của website;
• Ghi nhớ một số lựa chọn của người dùng;
• Phân tích hiệu quả hoạt động của website;
• Nâng cao trải nghiệm người dùng;
• Bảo đảm an toàn và phát hiện hoạt động bất thường.

Việc sử dụng cookie không thiết yếu sẽ được thực hiện phù hợp với chính sách của ESGreen và quy định pháp luật áp dụng.

Người dùng có thể quản lý một số loại cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc công cụ quản lý cookie được cung cấp trên website, nếu có.

12. Liên kết và dịch vụ của bên thứ ba

Website ESGreen có thể chứa liên kết đến website, nền tảng, tài liệu hoặc dịch vụ được vận hành bởi bên thứ ba.

Các liên kết này được cung cấp nhằm hỗ trợ người sử dụng tiếp cận thông tin hoặc chức năng liên quan.

Trừ khi được nêu rõ, việc cung cấp liên kết không có nghĩa ESGreen sở hữu, kiểm soát hoặc bảo đảm toàn bộ nội dung và hoạt động của bên thứ ba.

Khi truy cập website hoặc dịch vụ của bên thứ ba, người dùng có trách nhiệm xem xét điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật của đơn vị tương ứng.

13. Tính sẵn sàng của website và dịch vụ

ESGreen nỗ lực duy trì website, phần mềm và các hệ thống liên quan hoạt động ổn định, an toàn và liên tục.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp, quyền truy cập có thể bị gián đoạn do:

• Bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống;
• Sự cố kỹ thuật;
• Sự cố hạ tầng hoặc đường truyền;
• Nguy cơ an ninh mạng;
• Yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền;
• Sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của ESGreen.

ESGreen có thể thực hiện việc bảo trì, thay đổi hoặc cập nhật website và các chức năng của hệ thống nhằm cải thiện hiệu suất, bảo mật hoặc chất lượng dịch vụ.

Trong phạm vi hợp lý, ESGreen sẽ nỗ lực hạn chế ảnh hưởng của những hoạt động này đến khách hàng.

14. Giới hạn trách nhiệm

ESGreen nỗ lực bảo đảm rằng thông tin và các chức năng được cung cấp trên website có chất lượng và độ tin cậy phù hợp.

Tuy nhiên, trong phạm vi pháp luật cho phép, ESGreen không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh trực tiếp từ việc người dùng:

• Cung cấp dữ liệu sai, thiếu hoặc không cập nhật;
• Sử dụng website hoặc phần mềm không đúng hướng dẫn;
• Sử dụng kết quả tính toán hoặc đánh giá ngoài phạm vi được thiết kế;
• Dựa hoàn toàn vào nội dung thông tin chung trên website để đưa ra quyết định cần ý kiến chuyên môn;
• Sử dụng website hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ website;
• Để lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật hợp lý thuộc trách nhiệm của mình.

Điều khoản này không loại trừ hoặc hạn chế bất kỳ trách nhiệm nào của ESGreen mà theo quy định pháp luật không được phép loại trừ hoặc hạn chế.

Đối với các dịch vụ được cung cấp theo hợp đồng, quyền, nghĩa vụ và giới hạn trách nhiệm của các bên được xác định theo hợp đồng tương ứng.

15. Tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập

ESGreen có quyền tạm thời hạn chế hoặc chấm dứt quyền truy cập vào website, tài khoản hoặc dịch vụ khi có căn cứ hợp lý cho rằng người dùng:

• Vi phạm Điều khoản này;
• Sử dụng hệ thống cho mục đích trái pháp luật;
• Gây nguy cơ đối với an toàn hoặc hoạt động của hệ thống;
• Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền hợp pháp của ESGreen hoặc bên thứ ba;
• Thực hiện hành vi gian lận hoặc truy cập trái phép.

Các biện pháp được áp dụng sẽ phù hợp với tính chất của sự việc, các thỏa thuận giữa các bên và quy định pháp luật.

16. Thay đổi nội dung website và dịch vụ

ESGreen có thể cập nhật, bổ sung hoặc thay đổi nội dung, giao diện, tính năng hoặc dịch vụ trên website để:

• Cải thiện trải nghiệm người dùng;
• Nâng cao chất lượng và an toàn của hệ thống;
• Bổ sung sản phẩm hoặc chức năng mới;
• Phản ánh thay đổi của quy định pháp luật, tiêu chuẩn hoặc phương pháp chuyên môn;
• Đáp ứng nhu cầu hoạt động của Công ty.

Một số chức năng có thể được thay đổi, thay thế hoặc ngừng cung cấp theo từng thời điểm.

Đối với các thay đổi ảnh hưởng đến dịch vụ đã được khách hàng ký hợp đồng sử dụng, việc thực hiện sẽ tuân theo các điều khoản của hợp đồng tương ứng.

17. Thay đổi Điều khoản sử dụng

ESGreen có thể cập nhật Điều khoản này khi cần thiết để phản ánh:

• Thay đổi của website hoặc dịch vụ;
• Thay đổi trong hoạt động của Công ty;
• Thay đổi công nghệ;
• Thay đổi của quy định pháp luật;
• Yêu cầu về bảo mật hoặc quản trị hệ thống.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website và ghi rõ ngày cập nhật gần nhất.

Đối với các thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền hoặc nghĩa vụ của người dùng, ESGreen có thể thực hiện các biện pháp thông báo bổ sung phù hợp.

Việc tiếp tục sử dụng website sau thời điểm Điều khoản mới có hiệu lực được xem là việc người dùng chấp nhận Điều khoản đã được cập nhật trong phạm vi pháp luật cho phép.

18. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc truy cập hoặc sử dụng website, các bên được khuyến khích trước tiên giải quyết thông qua trao đổi và thương lượng trên tinh thần thiện chí.

Nếu tranh chấp không thể được giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật, trừ trường hợp các bên có thỏa thuận khác bằng văn bản.

19. Hiệu lực từng phần

Nếu bất kỳ điều khoản hoặc một phần của Điều khoản này được xác định là không hợp lệ, trái pháp luật hoặc không thể thực thi, phần đó sẽ được điều chỉnh hoặc loại bỏ trong phạm vi cần thiết.

Các nội dung còn lại của Điều khoản vẫn tiếp tục có hiệu lực.

20. Liên hệ với ESGreen

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc phản hồi liên quan đến Điều khoản sử dụng, website hoặc các dịch vụ của ESGreen, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN ESGREEN

Địa chỉ: Tầng 8, Tòa nhà Diamond Flower, 48 Lê Văn Lương, Phường Yên Hòa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Email: contact@esgreen.vn

Điện thoại: 0856 357 968

Thời gian làm việc: Thứ Hai – Thứ Sáu, 09:00 – 18:00